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脱・眺めて満足!アナリティクスの見方 – 解析データの目安は?

アクセス解析で難しい!と感じる原因のひとつが、
「たくさんアクセスがあるから問題ないのでは?」
「これ(数値)って多いの?少ないの?」
など、数字を眺めるだけで判断できない方も多いのではないでしょうか。

今回は、そんなアクセス解析の数字のギモンをご説明します。

あなたのホームページの業種や形態などにより変わりますので、あくまで参考としてご覧ください。
(実感値と、各種サイトの記載から総合した一般的なデータ。)

アクセス解析の「平均値」チェック方法

1.コンバージョン率
商品価格1万円以下のもの等
1%前後(BtoB等は異なる可能性が。)
2.直帰率 60%以下
3.離脱率 40%以下
4.検索エンジン流入比率 閲覧開始の50%程度
5.入口ページがTOPページである割合 40%以下(サイトによっては0.5%程度になることも)
6.一人あたりの平均PV数(閲覧ページ数/1人ぶん) 1.9~4PV
7.新規セッション率 50%程度(状況による)
8.平均滞在時間 1分30秒~2分30秒

・Schoo様授業
・https://ajike.co.jp/switch/analytics_avarage/
・https://webtan.impress.co.jp/e/2007/11/27/2174より

優先したい改善点

コンバージョン率(問合せや注文の成約率)

まずは1%を目指しましょう。
リニューアル等して過去データがある場合、これまでの成約率も、参考になさってください。
なお、この「1%」とは【詳細ページ全ページ数ぶんの閲覧数に対するゴールにいたった割合】なので、 ホームページ全体からの注文率でないことにご注意くださいね。

必要なホームページアクセス数の目安は?

成約率平均の1%、とした場合、月間100PVアクセスがあれば1件のお問い合わせが来たらいい方、と計算されます。

月間目標問合せ数が5件なら、月間500PVくらいは欲しい…というのが、ざっくりした目標アクセス数の試算です。
単価やサービス、そそもそも市場規模が極端に少ない場合…などには、ある程度以上の伸びはできない、なんてこともあるかもしれません。
コンバージョン率が高く、数百アクセスでも目標は達成・・・こんなサイトもあり得ますが、成果の出やすいサイトにできていることやサービスのメリットが強い、などいくつかの条件が整わなければ無理なので、「100PVしか見られていないけど、きっと大丈夫」と考えるのは微妙です。

意外と少ない成約率だから、SEOや広告などでたくさんアクセスが必要・・・ということ。

直帰率

特に直帰しなさそうなページなどで直帰率が60%以上なら、改善の余地がありそうですね。
(ブログ記事ページなどは、直帰率高めになることがございます。)

直帰率は「直帰が多いから、何を改善できるのか?」など慎重に考えた方が良さそうです。

入口ページがTOPページである割合

初心者の方ですと、アナリティクスを見たものの、よく分からず「とりあえずトップのデザインを変更すればいいのでは?」などと、安易な解釈になりがちですが、基本的にトップページ(ホーム)が入口になることは少ないので、そこをむやみに調整しても、得られるメリットが弱めです。特に中小企業サイトでは企業・サイト名での認知度が大手より少ないという理由もあるためです。
それより一覧ページや詳細ページなど、実際に貴社で検索などで流入するページの改善を優先してみてください。

平均滞在時間

1分30秒未満のページは、改善の余地がありそうですね。
また、サイト全体の滞在時間が少なかった場合、あまり熱心に見ていただけていないかもしれません。

増えたからいい、減ったから悪いとは限りません。
たとえば、カテゴリトップなどの滞在時間が長ければ、 「ページが分かりづらく、迷っているかも」しれません。時期的なものなど、ほかの事情も考え、判断しましょう。

アクセス解析の勉強法

ざっくりですと、こんな感じでしょうか。
スモールビジネスの担当者としては、そこまで細かい分析は必須ではないかもしれません。・・・とはいえ、漫然と眺めても間違った判断になりがちだから、勉強と実践を重ねましょう。

  1. 基本的な用語を知る、なれる
  2. Googole Analyticsのメジャーな管理画面を習得する
  3. Googole Analyticsの設定ができる
  4. 数値の意味と目安が見れるようになる
  5. データを見る前に仮説だてできるようになる

書籍も出ています。

アクセス解析でわかること▼

※当サービスでは「アクセス解析」もサポート。自社で分析が難しければ、ご相談ください。

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ビジネス春メク🌸Webカウンセラー👩‍⚕️

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  • ネットショップ担当と制作会社を経験。MakeShop・FutureShopパートナー。
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